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2025/07/18

電商客服軟件，為企業打造專屬客服團隊

電商客服軟件，為企業打造專屬客服團隊電商客服系統，以智能機器人為核心，通過用戶畫像、智能對話等方式，為用戶提供便捷、高效、優質的服務。 2023/10/9

在線客服機器人，擬人對話，全天候線索不遺漏

在線客服機器人，擬人對話，全天候線索不遺漏在線客服機器人是一個集人機交互、智能對話、大數據分析、業務知識圖譜、會話存儲等功能于一體的機器人。主要用于服務領域，通過AI技術提供多場景、多渠道的服務。 2023/10/9

企業全渠道服務，全方位個性化客戶服務

企業全渠道服務，全方位個性化客戶服務服務的核心就是解決問題，有針對性的營銷，想要達到這一步，就需要用到智能化工具來輔助，全渠道智能客服系統，可以讓企業客服部門從繁瑣、重復、低效率的工作模式中解脫出來 2023/10/9

手機網站在線客服系統，留資效率更高

手機網站在線客服系統，留資效率更高手機網站在線客服系統是一款基于web的客服軟件，采用ASR+ACD技術開發。集多種功能于一體，支持全網頁和網站，也支持手機端的網頁。 2023/10/8

從電腦上直接打電話，呼叫中心系統功能、成本介紹

從電腦上直接打電話，呼叫中心系統功能、成本介紹作為從電腦上直接打電話的通信工具，呼叫中心系統已經成為許多企業發展必不可少的工具。呼叫中心系統，是指通過電信、聯通、移動三大運營商的通信線路，將公司的客戶服務電話 2023/10/8

軟件客服系統(企業在線服務的解決方案)

軟件客服系統(企業在線服務的解決方案) 軟件客服系統是指一種為企業提供在線服務的解決方案，可以使企業在各個推廣端口對外接待交流時，不再需要額外成本，以提高企業服務水平與商機轉化。 2023/10/8

小程序第三方客服系統(微信客服系統更高效)

小程序第三方客服系統(微信客服系統更高效) 小程序第三方客服系統是一款專業的在線客服系統，系統可用于企業微信、小程序、公眾號等，也可以應用于企業官網、短視頻平臺，集咨詢接待、工單管理、機器人為一體，并能通過微信客服系統直接管理。 2023/10/8

企業即時通訊平臺，客服領域應用類別有哪些

企業即時通訊平臺，客服領域應用類別有哪些企業即時通訊平臺最大的特點就是它是集語音、視頻、文件傳輸、傳真、電子郵件等多種功能于一體的綜合信息管理系統。 2023/10/8

智能在線客服機器人，AI+新型客服系統

智能在線客服機器人，AI+新型客服系統智能在線客服機器人是一種基于自然語言處理技術和人工智能技術，實現人機交互，并基于知識庫和規則進行自動回復的新型客服系統。 2023/10/8

企微私域系統，scrm解決方案

企微私域系統，scrm解決方案私域流量是公域流量一樣，屬于企業推廣流量中的不同分類，簡單說，私域流量是在公域流量池里，在用戶對企業有足夠了解之前，為企業提供的可以直接觸達用戶的渠道。 2023/10/8

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構建智能化、全渠道客戶聯絡平臺，實現多渠道數據整合與統一管理，打破服務信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務策略。全面提升服務響應速度與數據分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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索菲亞天潤融通提供的AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助索菲亞為用戶提供穩定可靠服務的同時，實現對集團旗下品牌的統一高效管理。借助智能座席助手輔助應答，大幅降低了索菲亞對人工座席的培訓成本并規范化座席服務話術口徑，有效提升了索菲亞的服務運營效率及客戶體驗，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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