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2025/09/10

網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)軟件，完善的管理功能賦能成交轉(zhuǎn)化

網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)軟件，完善的管理功能賦能成交轉(zhuǎn)化網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)軟件，為企業(yè)提供專業(yè)的網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)解決方案，讓網(wǎng)站在與訪客進(jìn)行交流時(shí)能夠及時(shí)回復(fù)訪客的問(wèn)題，并且有效地將訪客引導(dǎo)到正確的頁(yè)面。 2023/10/19

智能客服系統(tǒng)是什么技術(shù)原理

智能客服系統(tǒng)是什么技術(shù)原理智能客服系統(tǒng)是指用人工智能技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，使客服系統(tǒng)能夠提供在線聊天、智能問(wèn)答、對(duì)話管理、自動(dòng)質(zhì)檢、統(tǒng)一知識(shí)庫(kù)等功能，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，降低人力成本，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 2023/10/19

在線咨詢工具，高效客服軟件推薦

在線咨詢工具，高效客服軟件推薦全新的產(chǎn)品和服務(wù)提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。針對(duì)目前企業(yè)個(gè)渠道推廣引流接待所存在的問(wèn)題，我們已經(jīng)有了一整套完整的系統(tǒng)解決方案。 2023/10/19

呼叫中心的功能(多種電話客服服務(wù)方式)

呼叫中心的功能(多種電話客服服務(wù)方式) 呼叫中心，是一種在計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的綜合性應(yīng)用系統(tǒng)，它可以進(jìn)行客戶咨詢、服務(wù)、投訴、建議以及技術(shù)支持等多種功能。隨著社會(huì)的發(fā)展，不僅用于企業(yè)內(nèi)部的客服務(wù)，更是服務(wù)于社會(huì)大眾的一個(gè)窗口。 2023/10/19

呼叫中心系統(tǒng)效果，減少商機(jī)流失，業(yè)務(wù)優(yōu)化

呼叫中心系統(tǒng)效果，減少商機(jī)流失，業(yè)務(wù)優(yōu)化呼叫中心是企業(yè)用來(lái)提高客戶服務(wù)的，電話營(yíng)銷，客戶關(guān)系管理等方面的重要工具。傳統(tǒng)的呼叫中心通常是基于本地電話交換機(jī)，其語(yǔ)音質(zhì)量較差，容易受地理位置的影響，尤其是在一些行業(yè)或區(qū)域 2023/10/19

小型呼叫中心系統(tǒng)搭建關(guān)注點(diǎn)

小型呼叫中心系統(tǒng)搭建關(guān)注點(diǎn) 呼叫中心系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)辦公中的一個(gè)重要組成部分，在企業(yè)服務(wù)過(guò)程中有著不可替代的作用，而呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中所起的作用越來(lái)越明顯，能夠幫助企業(yè)快速的開拓市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。 2023/10/19

在線客服系統(tǒng)軟件，多渠道、全方位客戶服務(wù)

在線客服系統(tǒng)軟件，多渠道、全方位客戶服務(wù) 企業(yè)必須不斷尋求新的營(yíng)銷方式，在線客服系統(tǒng)軟件作為企業(yè)和客戶之間最好的橋梁，是企業(yè)贏得客戶和解決接待效率問(wèn)題最好的選擇，實(shí)用功能多，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多渠道、全方位服務(wù)。 2023/10/19

ai呼叫機(jī)器人功能有哪些？

ai呼叫機(jī)器人功能有哪些？ ai呼叫機(jī)器人是一款以電話銷售為核心的客戶服務(wù)軟件，軟件基于云端部署，通過(guò)手機(jī)微信小程序即可進(jìn)行服務(wù)，可以快速地實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打電話、自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)、自動(dòng)話術(shù)引導(dǎo)、信息管理等功能。 2023/10/18

企業(yè)微信怎么接入客服系統(tǒng)

企業(yè)微信怎么接入客服系統(tǒng) 企業(yè)微信怎么接入客服系統(tǒng)？“接入”就是指企業(yè)微信管理員提供了一個(gè)渠道，讓客戶能夠在這個(gè)渠道上與企業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行交互，這個(gè)渠道就是一個(gè)系統(tǒng)的API接口，通過(guò)代碼即可實(shí)現(xiàn)功能數(shù)據(jù)互通。 2023/10/18

手機(jī)網(wǎng)站客服系統(tǒng)怎么添加，有哪些功能？

手機(jī)網(wǎng)站客服系統(tǒng)怎么添加，有哪些功能？手機(jī)網(wǎng)站客服系統(tǒng)是網(wǎng)站的一個(gè)重要組成部分，主要作用是方便客戶咨詢，幫助解決問(wèn)題，提升網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度，同時(shí)還能幫助網(wǎng)站進(jìn)行二次營(yíng)銷推廣。 2023/10/18

精選案例

拜耳中國(guó) 通過(guò)強(qiáng)大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過(guò)建立集團(tuán)各服務(wù)部門智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團(tuán)內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長(zhǎng)50%以上。

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德邦快遞天潤(rùn)融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對(duì)通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確率，通話質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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華發(fā)股份天潤(rùn)融通提供的智能通信中臺(tái)，幫助華發(fā)股份實(shí)現(xiàn)了從集團(tuán)總部到全國(guó)各地案場(chǎng)的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過(guò)對(duì)服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團(tuán)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗(yàn)。

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京東科技天潤(rùn)融通提供的智能通信中臺(tái)，幫助京東科技實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺(tái)的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業(yè) 通過(guò)引入大模型能力，企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)知識(shí)自動(dòng)采集、智能轉(zhuǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)輸出，從而降低維護(hù)成本、提升知識(shí)質(zhì)量、增強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)專業(yè)度與穩(wěn)定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉(zhuǎn)化率

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銳捷網(wǎng)絡(luò) 為支持全球業(yè)務(wù)拓展，銳捷網(wǎng)絡(luò)亟需重構(gòu)客戶服務(wù)體系，以智能化、自動(dòng)化能力為核心，全面提升服務(wù)效率與客戶滿意度，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，持續(xù)鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位

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