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2025/07/19

客服機器人一般多少錢

客服機器人一般多少錢客服機器人一般多少錢？不同服務商、產品類型、規模、功能等方面，搭建系統價格價格也有所不同。目前人工智能技術在不斷完善升級，主流的客服機器人一般按照年為單位計費，每年每個大約8000-15000元不等 2023/9/1

呼叫中心客服系統，企業與客戶交流的重要平臺

呼叫中心客服系統，企業與客戶交流的重要平臺呼叫中心是目前企業重要的客戶服務中心，是企業與客戶交流的重要平臺。傳統的呼叫中心系統大多采用人工座席模式，存在很多問題。如：服務不及時、不規范、質量不高、效率低、滿意度低等。 2023/9/1

電商在線客服機器人優勢

電商在線客服機器人優勢電商客服機器人是一種專門為電商企業設計的在線客服系統，能夠實現客戶自助服務，自動回復，自動監控，自動預警，減少了售前、售后的工作量，提高了工作效率。 2023/9/1

現在的ai智能客服是什么技術

現在的ai智能客服是什么技術現在的ai智能客服是什么技術？目前AI智能客服主要有語音識別、語音合成、語義理解、圖像識別等技術。通過在互聯網上收集與用戶相關的信息，通過一定的算法分析后，就可以理解用戶所要表達的意思 2023/8/31

自建呼叫中心系統流程

自建呼叫中心系統流程企業自建呼叫中心系統并不是很容易，如果沒有專業的系統建設經驗和技術人員，可能需要耗費大量時間和精力，甚至有的企業盲目搭建系統，不僅造成線索資源的浪費，對整個企業形象都有很大的負面影響 2023/8/31

智能客服機器人輔助座席(提供更全面的服務)

智能客服機器人輔助座席(提供更全面的服務) 智能客服機器人輔助座席作為智能客服的一種，是一個模擬人類服務過程的系統，其目的是為企業提供高質量、高效率、低成本的客戶服務。 2023/8/31

ai智能獲客系統，大量線索清洗

ai智能獲客系統，大量線索清洗企業在經營過程中，如果能夠將線上線下相結合，將會取得更大的發展。我們都知道，互聯網時代帶來的機遇很多，其中最重要的就是流量獲取。有了流量就有了商機，這是企業經營的核心。 2023/8/31

企業呼叫中心系統哪個好

企業呼叫中心系統哪個好隨著人工智能AI技術不斷發展，軟件系統集成商也越來越多，競爭也越來越激烈，但是目前國內比較成熟的呼叫中心系統還是那些老牌企業，而它們之所以能夠長久不衰，主要是因為他們都具備以下特點。 2023/8/31

全渠道在線客服，全渠道在線聊天，打破溝通壁壘

全渠道在線客服，全渠道在線聊天，打破溝通壁壘全渠道在線客服是一款全渠道統一接入管理的工具，通過智能AI技術，可實現全渠道客戶問題處理，提供更便捷的服務體驗。企業通過平臺，可以實現高效溝通，提供全方位、全過程、全天候的服務，幫助企業更好的滿足市場服務需求。 2023/8/31

呼叫中心物流行業解決方案

呼叫中心物流行業解決方案為了解決物流行業需求多樣化、管理模式復雜、人力資源短缺等問題，北京天潤融通為物流行業提供了基于網絡的呼叫中心解決方案，將電話、短信和郵件等多種通信方式集成于一個統一的平臺中。 2023/8/31

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構建智能化、全渠道客戶聯絡平臺，實現多渠道數據整合與統一管理，打破服務信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務策略。全面提升服務響應速度與數據分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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索菲亞天潤融通提供的AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助索菲亞為用戶提供穩定可靠服務的同時，實現對集團旗下品牌的統一高效管理。借助智能座席助手輔助應答，大幅降低了索菲亞對人工座席的培訓成本并規范化座席服務話術口徑，有效提升了索菲亞的服務運營效率及客戶體驗，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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網上在線客服與實體店客服的區別，具體表現在哪些方面 2022/03/24

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