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2025/07/21

客服機器人服務系統(多種營銷功能于一體)

客服機器人服務系統(多種營銷功能于一體) 幫助企業解決服務效率低下，人工成本高，線索流失率高等問題。為企業提供多種解決方案，支持網站、公眾號、小程序、APP等多種渠道接入，可自動回復客戶咨詢信息，能夠實現智能識別問題，并進行人工回復，支持知識庫的自動更新。 2023/8/8

云客服智能化工作內容

云客服智能化工作內容云客服智能化工作內容，是基于云計算的一個新的產品。客戶服務是現代商業企業最重要的一環，在企業的發展中起著至關重要的作用。隨著互聯網技術和智能科技的飛速發展，企業競爭也日益激烈，企業已經越來越意識到服務在企業發展中的重要性。“客戶為王”已經成為新時代下企業發展的必然趨勢。 2023/8/8

政務服務呼叫中心系統(高效便捷的一站式網上政務服務平臺)

政務服務呼叫中心系統(高效便捷的一站式網上政務服務平臺) 政務服務呼叫中心系統，主要包括基礎應用平臺、呼叫中心、綜合管理系統、網站和客戶端，可實現對各部門的綜合管理和服務，對各部門的呼叫中心統一管理，從而有效提高政務服務的效率和質量。 2023/8/8

智能客服機器人介紹(全渠道統一接入好處多)

智能客服機器人介紹(全渠道統一接入好處多) 智能客服機器人是基于人工智能的核心技術，通過模擬真人語音與用戶進行交互，向用戶提供相關咨詢、投訴等服務。它能夠通過自然語言處理、語音識別、語音合成等技術，根據用戶的問題，自動查詢并提供相關資料，然后準確、快速地回答用戶的問題。 2023/8/8

工單客服系統定制(基本功能介紹)

工單客服系統定制(基本功能介紹) 工單客服系統是一種以工單為中心的企業在線服務平臺，它通過對客戶需求進行自動分析、判斷和處理，并將處理結果實時通知給客戶，同時通過對外互動交流，是企業在銷售過程中進行服務管理的一種重要手段。系統幫助企業提供一站式服務解決方案，大大提高了企業的服務效率和服務質量。 2023/8/8

智能機器人打電話(快速篩選潛在客戶)

智能機器人打電話(快速篩選潛在客戶) 智能機器人電話，是一款融合人工智能、自然語言處理等技術的電話營銷系統，它以語音識別、自然語言處理、機器學習等技術為支撐，在不影響用戶體驗的前提下，將客服的日常工作內容智能化，能夠自動記錄每一通電話的數據，通過后臺進行分析、學習，為下一通電話提供參考。 2023/8/8

制藥行業智能客服(專業的醫藥領域客服系統)

制藥行業智能客服(專業的醫藥領域客服系統) 智能客服作為一個新的產品和服務，正被越來越多的企業所重視，然而在制藥行業中，卻沒有一個合適的解決方案能夠滿足制藥行業客服需求。為解決制藥行業各類聯絡需求問題，北京天潤融通推出制藥行業智能客服平臺。 2023/8/8

呼叫中心定制開發(包含哪些功能)

呼叫中心定制開發(包含哪些功能) 呼叫中心定制開發是一種為企業提供完善的呼叫中心解決方案的系統開發。系統以客戶為中心，提供標準化的服務，滿足個性化需求。定制開發是一種需要定制的系統，與傳統軟件相比，它可以根據企業的需要進行修改，并根據客戶的要求進行定制開發。 2023/8/7

語音質檢(應用場景、功能、優勢介紹)

語音質檢(應用場景、功能、優勢介紹) 在這個數字化轉型的時代，企業要想快速發展，就必須做好信息化建設。語音質檢系統則是為了更好地實現信息系統中數據的管控和利用。而現在越來越多的企業也意識到了這一點，所以都在不斷完善自身的信息管理系統。 2023/8/7

在線客服咨詢系統(如何更好的為客戶提供服務)

在線客服咨詢系統(如何更好的為客戶提供服務) 在線客服咨詢系統是指以互聯網為依托，利用先進的網絡通信技術，實現電話、短信、郵件等方式與客戶進行互動交流，提供優質服務的系統。隨著移動互聯網的高速發展，網絡在線客服咨詢系統受到越來越多的企業和商家的青睞，為企業提供統一、便捷、高效的服務，幫助企業在第一時間快速解決客戶問題。 2023/8/7

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構建智能化、全渠道客戶聯絡平臺，實現多渠道數據整合與統一管理，打破服務信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務策略。全面提升服務響應速度與數據分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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索菲亞天潤融通提供的AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助索菲亞為用戶提供穩定可靠服務的同時，實現對集團旗下品牌的統一高效管理。借助智能座席助手輔助應答，大幅降低了索菲亞對人工座席的培訓成本并規范化座席服務話術口徑，有效提升了索菲亞的服務運營效率及客戶體驗，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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