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2025/07/22

酒店行業(yè)AI智能客服(優(yōu)化酒店服務(wù)質(zhì)量)

酒店行業(yè)AI智能客服(優(yōu)化酒店服務(wù)質(zhì)量) 酒店作為商務(wù)、旅游人群的重要休息場(chǎng)所，其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著客戶的住宿體驗(yàn)。隨著生活水平的提高，人們對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高，除了硬件設(shè)施外，AI智能客服系統(tǒng)也越來(lái)越受到酒店關(guān)注。 2023/7/24

智能對(duì)話機(jī)器人(專業(yè)的聊天客服機(jī)器人)

智能對(duì)話機(jī)器人(專業(yè)的聊天客服機(jī)器人) 智能對(duì)話機(jī)器人，是一款專業(yè)的智能聊天客服機(jī)器人，通過(guò)豐富的知識(shí)庫(kù)與智能對(duì)話系統(tǒng)，處理各類咨詢問(wèn)題。系統(tǒng)是結(jié)合先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、大數(shù)據(jù)分析、語(yǔ)義理解等人工智能技術(shù)，為企業(yè)提供完善的智能客戶服務(wù)解決方案。 2023/7/24

家具行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)(提高企業(yè)營(yíng)銷管理水平)

家具行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)(提高企業(yè)營(yíng)銷管理水平) 家具行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)是一種以客戶為中心，以計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過(guò)虛擬專網(wǎng)實(shí)現(xiàn)通信和管理功能，以呼叫中心系統(tǒng)為核心，集成管理軟件、語(yǔ)音信箱、傳真、郵件、電話等多種通信方式于一體的現(xiàn)代化辦公平臺(tái)。 2023/7/24

服裝行業(yè)智能客服系統(tǒng)(購(gòu)買到售后及時(shí)服務(wù))

服裝行業(yè)智能客服系統(tǒng)(購(gòu)買到售后及時(shí)服務(wù)) 服裝行業(yè)是一個(gè)重服務(wù)的行業(yè)，從購(gòu)買到售后都需要客服來(lái)處理，是一個(gè)非常個(gè)性化的行業(yè)，款式多、更新快，購(gòu)買周期短。為了更好地服務(wù)客戶，服裝行業(yè)客服系統(tǒng)除了具備傳統(tǒng)的接待功能之外，還應(yīng)具備智能客服系統(tǒng)功能。 2023/7/24

餐飲行業(yè)客服系統(tǒng)(提供有效客服解決方案)

餐飲行業(yè)客服系統(tǒng)(提供有效客服解決方案) 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新型消費(fèi)模式快速崛起，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始通過(guò)線上平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。而伴隨著線上業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，客服中心作為連接客戶與企業(yè)的紐帶，其工作質(zhì)量和效率直接影響著客戶滿意度和企業(yè)品牌形象。如何提升工作效率，縮短響應(yīng)時(shí)間，成為眾多企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。 2023/7/24

家政服務(wù)行業(yè)智能客服系統(tǒng)（提升家政服務(wù)效率）

家政服務(wù)行業(yè)智能客服系統(tǒng)（提升家政服務(wù)效率）隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)也越來(lái)越受到人們的重視，而對(duì)于家政服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，如何提升用戶體驗(yàn)，增加用戶粘性成為了家政服務(wù)行業(yè)所面臨的難題。智能客服系統(tǒng)是企業(yè)提高服務(wù)效率、提升客戶滿意度的有效工具，是企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。 2023/7/21

智能客服電話機(jī)器人功能性強(qiáng)，為企業(yè)營(yíng)銷提供助力

智能客服電話機(jī)器人功能性強(qiáng)，為企業(yè)營(yíng)銷提供助力隨著時(shí)代發(fā)展，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)了全新的改變，越來(lái)越多公司通過(guò)客服系統(tǒng)來(lái)完成自己的營(yíng)銷工作，而智能客服電話機(jī)器人也悄然而至，成為了企業(yè)營(yíng)銷管理的根本助力，在接入系統(tǒng)之后，便可以讓工作充分完善起來(lái)。 2023/7/21

智能語(yǔ)音客服平臺(tái)有哪些影響?包括獲客能力倍增等3點(diǎn)優(yōu)勢(shì)

智能語(yǔ)音客服平臺(tái)有哪些影響?包括獲客能力倍增等3點(diǎn)優(yōu)勢(shì) 2023年越來(lái)越多企業(yè)都開(kāi)展了自己的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，通過(guò)客服工作開(kāi)展來(lái)創(chuàng)造更大的盈利空間，所以對(duì)于客服工作的完善有很大要求，很多企業(yè)開(kāi)始了解智能語(yǔ)音客服平臺(tái)對(duì)自身有什么影響，其實(shí)綜合了解就知道其中包含了獲客能力倍增等多個(gè)優(yōu)勢(shì)。 2023/7/21

網(wǎng)站的在線客服怎么實(shí)現(xiàn)的?了解客服系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)并接入

網(wǎng)站的在線客服怎么實(shí)現(xiàn)的?了解客服系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)并接入如今各個(gè)公司都開(kāi)始開(kāi)展了自己的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，比如網(wǎng)上商城、官方網(wǎng)站、企業(yè)APP等，這樣的業(yè)務(wù)對(duì)于客服工作需求也相對(duì)較高，那么網(wǎng)站的在線客服怎么實(shí)現(xiàn)的?想要做到24小時(shí)在線并不難，了解客服系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)并接入，就可以輕松做到。 2023/7/21

證券行業(yè)客服系統(tǒng)(最自然方式與客戶交流)

證券行業(yè)客服系統(tǒng)(最自然方式與客戶交流) 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，證券行業(yè)的服務(wù)手段和方式也在不斷地發(fā)生著變化。傳統(tǒng)的人工電話服務(wù)已逐漸被智能客服、外呼機(jī)器人等方式所取代，并為證券行業(yè)提供了更加多元化、人性化的服務(wù)。 2023/7/21

精選案例

拜耳中國(guó) 通過(guò)強(qiáng)大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過(guò)建立集團(tuán)各服務(wù)部門智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團(tuán)內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長(zhǎng)50%以上。

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德邦快遞天潤(rùn)融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對(duì)通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確率，通話質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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華發(fā)股份天潤(rùn)融通提供的智能通信中臺(tái)，幫助華發(fā)股份實(shí)現(xiàn)了從集團(tuán)總部到全國(guó)各地案場(chǎng)的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過(guò)對(duì)服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團(tuán)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗(yàn)。

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京東科技天潤(rùn)融通提供的智能通信中臺(tái)，幫助京東科技實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺(tái)的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過(guò)構(gòu)建智能化、全渠道客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多渠道數(shù)據(jù)整合與統(tǒng)一管理，打破服務(wù)信息孤島，形成客戶精準(zhǔn)畫像，并支持主動(dòng)式、個(gè)性化服務(wù)策略。全面提升服務(wù)響應(yīng)速度與數(shù)據(jù)分析能力，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)與品牌粘性

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索菲亞天潤(rùn)融通提供的AI驅(qū)動(dòng)的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，幫助索菲亞為用戶提供穩(wěn)定可靠服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)旗下品牌的統(tǒng)一高效管理。借助智能座席助手輔助應(yīng)答，大幅降低了索菲亞對(duì)人工座席的培訓(xùn)成本并規(guī)范化座席服務(wù)話術(shù)口徑，有效提升了索菲亞的服務(wù)運(yùn)營(yíng)效率及客戶體驗(yàn)，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業(yè) 通過(guò)引入大模型能力，企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)知識(shí)自動(dòng)采集、智能轉(zhuǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)輸出，從而降低維護(hù)成本、提升知識(shí)質(zhì)量、增強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)專業(yè)度與穩(wěn)定性。

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