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2025/09/12

珠寶首飾行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)解決方案

珠寶首飾行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)解決方案珠寶首飾行業(yè)在我國有著廣泛的市場(chǎng)，但是隨著科技的進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，珠寶首飾行業(yè)正面臨著一個(gè)巨大的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。呼叫中心系統(tǒng)作為一種高效、靈活、快速、準(zhǔn)確的營銷工具，在珠寶首飾行業(yè)中起著越來越重要的作用。 2023/8/3

旅游行業(yè)客服機(jī)器人解決方案，有哪些功能？

旅游行業(yè)客服機(jī)器人解決方案，有哪些功能？智能客服機(jī)器人是一種能夠以自然語言與用戶進(jìn)行交互的智能機(jī)器人。根據(jù)用戶輸入的問題和需求提供回答或解決方案，通過電話、短信、郵件等方式與用戶進(jìn)行互動(dòng)，了解用戶需求，并提供滿意的服務(wù)。 2023/8/3

教育行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)(架構(gòu)、功能、業(yè)務(wù)流程)

教育行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)(架構(gòu)、功能、業(yè)務(wù)流程) 呼叫中心是企業(yè)提升服務(wù)水平，加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要手段。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，越來越多的企業(yè)開始重視呼叫中心。在此背景下，北京天潤(rùn)融通基于大語言模型、智能語音理解等技術(shù)推出了適合教育行業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，從系統(tǒng)架構(gòu)到功能實(shí)現(xiàn)等多個(gè)方面滿足教育企業(yè)需求。 2023/8/3

旅游行業(yè)客服機(jī)器人，技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及應(yīng)用范圍

旅游行業(yè)客服機(jī)器人，技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及應(yīng)用范圍目前在旅游業(yè)中應(yīng)用廣泛的智能客服系統(tǒng)是基于AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析而研發(fā)的。利用自然語言處理技術(shù)與語音識(shí)別技術(shù)對(duì)海量的旅游客戶咨詢信息進(jìn)行分析，挖掘出潛在需求，并以智能化的方式自動(dòng)回復(fù)咨詢。 2023/8/2

智能語音呼叫軟件系統(tǒng)，高效解決企業(yè)溝通需求

智能語音呼叫軟件系統(tǒng)，高效解決企業(yè)溝通需求智能語音呼叫軟件系統(tǒng)，是一款基于語音識(shí)別、語義理解、自然語言處理、數(shù)據(jù)挖掘等人工智能技術(shù)的智能化呼叫中心系統(tǒng)，在傳統(tǒng)呼叫中心的基礎(chǔ)上，融合了大數(shù)據(jù)分析、人工智能技術(shù)，能將企業(yè)的各種服務(wù)直接推送給客戶，可以高效地解決企業(yè)客服與客戶的溝通問題。 2023/8/2

人力資源ssc是什么，具體包括那些部分

人力資源ssc是什么，具體包括那些部分人力資源管理SSC是人力資源管理職能中的一個(gè)重要組成部分，其工作主要是對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行整體規(guī)劃、運(yùn)作和控制。企業(yè)必須將人力資源管理納入組織整體發(fā)展戰(zhàn)略，將人力資源管理職能與其他職能如財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等統(tǒng)一起來，以形成企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)。 2023/8/2

游戲行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，安全、高效的服務(wù)平臺(tái)

游戲行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，安全、高效的服務(wù)平臺(tái) 隨著Ghatgpt的技術(shù)迭代，游戲行業(yè)也將進(jìn)入更加智能化的時(shí)代，出現(xiàn)《頭號(hào)玩家》電影中的應(yīng)用場(chǎng)景也并非無法實(shí)現(xiàn)，在此環(huán)境下，玩家規(guī)模也會(huì)日益擴(kuò)大，對(duì)于游戲里的消費(fèi)，玩家可能會(huì)生出許多問題亟需解決，這些問題往往需要在服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行溝通，因此游戲行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)就顯得尤為重要。 2023/8/2

證券行業(yè)客服系統(tǒng)，強(qiáng)大靈活的客服系統(tǒng)平臺(tái)

證券行業(yè)客服系統(tǒng)，強(qiáng)大靈活的客服系統(tǒng)平臺(tái) 作為面向廣大投資者提供服務(wù)的平臺(tái)，證券行業(yè)客服系統(tǒng)不僅要具備專業(yè)高效的服務(wù)能力，還要具備便捷易用、個(gè)性化定制、強(qiáng)大靈活的客服系統(tǒng)平臺(tái)。 2023/8/2

客戶服務(wù)平臺(tái)(為企業(yè)提供數(shù)字化運(yùn)營支撐)

客戶服務(wù)平臺(tái)(為企業(yè)提供數(shù)字化運(yùn)營支撐) 客戶服務(wù)平臺(tái)是為解決客戶在使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中遇到的各種問題，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供方便、快捷的服務(wù)平臺(tái)。作為一個(gè)信息管理平臺(tái)，包含了呼叫中心、客戶管理、自助服務(wù)三大類功能。 2023/8/2

銀行客服系統(tǒng)，為銀行營銷活動(dòng)提供支撐

銀行客服系統(tǒng)，為銀行營銷活動(dòng)提供支撐銀行客服系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，整合語音、文本、圖像等多媒體信息，通過智能交互設(shè)備和服務(wù)平臺(tái)，為銀行客戶提供快速、準(zhǔn)確、全面的產(chǎn)品咨詢及服務(wù)辦理的系統(tǒng)。 2023/8/2

精選案例

拜耳中國通過強(qiáng)大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團(tuán)各服務(wù)部門智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團(tuán)內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長(zhǎng)50%以上。

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德邦快遞天潤(rùn)融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對(duì)通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確率，通話質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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華發(fā)股份天潤(rùn)融通提供的智能通信中臺(tái)，幫助華發(fā)股份實(shí)現(xiàn)了從集團(tuán)總部到全國各地案場(chǎng)的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過對(duì)服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團(tuán)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗(yàn)。

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京東科技天潤(rùn)融通提供的智能通信中臺(tái)，幫助京東科技實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺(tái)的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業(yè) 通過引入大模型能力，企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)知識(shí)自動(dòng)采集、智能轉(zhuǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)輸出，從而降低維護(hù)成本、提升知識(shí)質(zhì)量、增強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)專業(yè)度與穩(wěn)定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉(zhuǎn)化率

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銳捷網(wǎng)絡(luò) 為支持全球業(yè)務(wù)拓展，銳捷網(wǎng)絡(luò)亟需重構(gòu)客戶服務(wù)體系，以智能化、自動(dòng)化能力為核心，全面提升服務(wù)效率與客戶滿意度，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，持續(xù)鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位

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