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2025/07/22

服裝行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，提升企業(yè)競爭力

服裝行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，提升企業(yè)競爭力服裝行業(yè)作為我國最大的一個產(chǎn)業(yè)，近年來，由于國家對環(huán)保的重視，對節(jié)能減排的要求，以及互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，我國服裝行業(yè)也面臨著前所未有的發(fā)展機遇。但服裝企業(yè)也面臨著越來越激烈的市場競爭和挑戰(zhàn)。 2023/7/26

呼叫中心智能語音，大語言模型會話識別更準(zhǔn)確

呼叫中心智能語音，大語言模型會話識別更準(zhǔn)確呼叫中心智能語音解決方案是一個全方位的整體解決方案，它主要包括語音識別、語音合成算法、自然語言處理和云計算平臺。采用了先進的大語言模型技術(shù)，與行業(yè)應(yīng)用進行深度結(jié)合，通過人機交互，將語音識別和自然語言處理技術(shù)應(yīng)用到呼叫中心業(yè)務(wù)中，可以實現(xiàn)自動溝通，提供個性化服務(wù)，并對現(xiàn)有客戶資料的自動分類和整理。 2023/7/26

教育培訓(xùn)呼叫中心系統(tǒng)(完善的客戶服務(wù)解決方案)

教育培訓(xùn)呼叫中心系統(tǒng)(完善的客戶服務(wù)解決方案) 教育培訓(xùn)呼叫中心系統(tǒng)主要針對教育培訓(xùn)機構(gòu)，為學(xué)員和家長提供電話咨詢、呼叫服務(wù)等功能，系統(tǒng)基于“客戶為中心”的理念，將傳統(tǒng)的人工服務(wù)與現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合，提供服務(wù)、電話回訪、資料管理、工單管理、回訪管理等功能，幫助教育培訓(xùn)機構(gòu)提升客戶滿意度。 2023/7/26

BI大屏(專業(yè)的企業(yè)數(shù)據(jù)可視化工具)

BI大屏(專業(yè)的企業(yè)數(shù)據(jù)可視化工具) BI大屏是一款專業(yè)的企業(yè)數(shù)據(jù)可視化工具，能夠幫助用戶在數(shù)據(jù)可視化中實現(xiàn)快速分析，并且提供了很多不同的可視化風(fēng)格，滿足不同企業(yè)的需求。BI大屏不僅可以幫助企業(yè)作出正確的決策，可以給用戶帶來良好的用戶體驗。 2023/7/26

網(wǎng)頁聊天工具，專業(yè)地網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)

網(wǎng)頁聊天工具，專業(yè)地網(wǎng)站在線客服系統(tǒng) 網(wǎng)頁聊天工具，專注于為中小企業(yè)提供專業(yè)、便捷、安全的網(wǎng)站在線客服解決方案，幫助解決日?？头芾韱栴}，降低成本，提升服務(wù)效率，從而提高銷售轉(zhuǎn)化，讓企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出。 2023/7/26

證券行業(yè)客服機器人，構(gòu)建客戶服務(wù)與運營體系

證券行業(yè)客服機器人，構(gòu)建客戶服務(wù)與運營體系從客服電話、即時溝通、到語音機器人、文本機器人等多種形式，滿足不同場景下的客服需求，幫助證券公司、證券投顧等金融機構(gòu)構(gòu)建客戶服務(wù)與運營體系，解決用戶對行情信息、投資理財、賬戶交易等方面的咨詢需求，提高用戶服務(wù)體驗。 2023/7/26

家電行業(yè)客服機器人技術(shù)架構(gòu)、功能、應(yīng)用案例

家電行業(yè)客服機器人技術(shù)架構(gòu)、功能、應(yīng)用案例家電行業(yè)客服機器人是指在家電企業(yè)現(xiàn)有的客服人員基礎(chǔ)上，利用機器人技術(shù)，引入先進的智能技術(shù)，基于人工智能、自然語言處理、計算機視覺等人工智能技術(shù)，在客服接待、問題診斷、客戶管理、行業(yè)知識問答、工單管理等方面進行深入開發(fā)，建立基于智能機器人的客戶服務(wù)系統(tǒng)，提供智能搜索、智能推薦、智能問答等服務(wù)。 2023/7/26

家具行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，靈活配置，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

家具行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，靈活配置，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 由于家具產(chǎn)品的特殊性，在購買前需要實地考察、對比，購買后需要上門安裝、售后服務(wù)等等，使得家具行業(yè)的服務(wù)體系尤為重要。一個完善的呼叫中心系統(tǒng)對于家具行業(yè)來說是不可或缺的。 2023/7/26

智能聊天客服機器人(智能對話交互效率高)

智能聊天客服機器人(智能對話交互效率高) 自動識別對話者，并進行高效地對話和交流。它可以理解語義，能根據(jù)客戶的指令進行工作，支持自定義對話模板，快速提升效率，還能提供專業(yè)的服務(wù)。還可以根據(jù)客戶的反饋不斷優(yōu)化自己的回復(fù)內(nèi)容。 2023/7/25

智能質(zhì)檢系統(tǒng)，有效解決企業(yè)服務(wù)質(zhì)檢難題

智能質(zhì)檢系統(tǒng)，有效解決企業(yè)服務(wù)質(zhì)檢難題智能質(zhì)檢系統(tǒng)能夠有效解決企業(yè)質(zhì)檢過程中遇到的數(shù)據(jù)收集難、質(zhì)量分析難、統(tǒng)計分析難等問題，實現(xiàn)對客服服務(wù)質(zhì)量的實時監(jiān)控，實時對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析與優(yōu)化，讓客戶滿意度得到提升，讓服務(wù)水平不斷提高。在企業(yè)各部門中廣泛應(yīng)用。 2023/7/25

精選案例

拜耳中國通過強大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，進一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務(wù)部門智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確率，通話質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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華發(fā)股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發(fā)股份實現(xiàn)了從集團總部到全國各地案場的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過對服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現(xiàn)了對全國各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構(gòu)建智能化、全渠道客戶聯(lián)絡(luò)平臺，實現(xiàn)多渠道數(shù)據(jù)整合與統(tǒng)一管理，打破服務(wù)信息孤島，形成客戶精準(zhǔn)畫像，并支持主動式、個性化服務(wù)策略。全面提升服務(wù)響應(yīng)速度與數(shù)據(jù)分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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索菲亞天潤融通提供的AI驅(qū)動的客戶聯(lián)絡(luò)平臺，幫助索菲亞為用戶提供穩(wěn)定可靠服務(wù)的同時，實現(xiàn)對集團旗下品牌的統(tǒng)一高效管理。借助智能座席助手輔助應(yīng)答，大幅降低了索菲亞對人工座席的培訓(xùn)成本并規(guī)范化座席服務(wù)話術(shù)口徑，有效提升了索菲亞的服務(wù)運營效率及客戶體驗，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業(yè) 通過引入大模型能力，企業(yè)希望實現(xiàn)知識自動采集、智能轉(zhuǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)輸出，從而降低維護成本、提升知識質(zhì)量、增強客服團隊的服務(wù)專業(yè)度與穩(wěn)定性。

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