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2025/08/15

專業云平臺呼叫中心系統

專業云平臺呼叫中心系統如今，呼叫中心作為一個重要的窗口，與人們的生活息息相關。但是，由于傳統呼叫中心的功能比較單一，沒有及時滿足客戶需求的變化和發展。為了解決傳統呼叫中心的局限性，天潤融通推出了全新的云呼叫中心系統。天潤融通為企業客戶提供靈活、高效、可靠且富有彈性的云平臺呼叫中心系統解決方案，并通過整合全球領先的通信技術，為企業提供更加靈活、可靠的統一通信解決方案。 2023/3/16

在線客服哪個系統好用?

在線客服哪個系統好用? 在線客服系統是一個比較重要的信息渠道，企業能夠在短時間內快速積累大量客戶。在現在這個互聯網時代，客服系統是企業提升客戶服務效率的重要工具。那么，如何選擇一個好用的在線客服系統呢?首先，我們要了解一下這幾個要素： 2023/3/16

做得比較好的智能客服機器人

做得比較好的智能客服機器人客戶服務機器人的普及，幫助企業更好地為客戶提供服務，通過機器人客服，可以實現實時在線，24小時在線響應客戶問題。機器人可以自動回復常見問題和簡單業務，也可以提供自助服務。 2023/3/16

國內大型的在線客服系統多少錢？

國內大型的在線客服系統多少錢？現如今，各行各業都在逐漸采用在線客服系統來代替人工客服，而且也取得了不錯的成績，特別是對于中小企業來說，在線客服系統能夠大大地提高工作效率，可以為企業節省不少的人工成本。然而現在市場上的在線客服系統那么多，到底如何選擇性價比高的在線客服系統呢?下面我們就一起來看看。 2023/3/16

呼叫中心系統軟件報價

呼叫中心系統軟件報價呼叫中心系統軟件報價，是基于電話呼叫中心系統的解決方案，是基于電話呼叫中心系統平臺，提供電話坐席功能、數據分析、坐席管理、業務管理等功能的應用軟件。可用于銷售和服務的各個環節，幫助企業快速建立起一套完善的客服體系。下面給大家介紹下呼叫中心系統軟件報價都包含哪些內容? 2023/3/16

跨境電商客服語音系統，可以幫企業解決什么問題?

跨境電商客服語音系統，可以幫企業解決什么問題? 客服語音系統主要是基于語音識別的應用，是企業用來幫助客服接待客戶，以提升客戶體驗的重要系統。對于傳統的人工客服來說，我們有一個問題是很頭疼的，就是一天可能會接到很多客戶打來的電話，但我們人工客服需要對每一個電話都做記錄，這就導致客服人員工作量大、效率低。而且還容易漏接或者長時間沒有接到客戶的電話而忘記接聽，造成客戶投訴。 2023/3/16

人工智能ai客服哪家好?

人工智能ai客服哪家好? AI客服是我們日常生活中經常使用到的一種智能系統，但是對于人工智能客服的概念很多人還不是很了解，也不知道AI客服哪家好，那么人工智能客服是什么呢?AI客服系統是企業根據實際業務場景需求而設計的一種智能機器人。人工智能客服可以實現客戶服務、產品推廣、銷售轉化等業務場景。 2023/3/16

智能呼叫中心系統搭建平臺哪家好?

智能呼叫中心系統搭建平臺哪家好? 呼叫中心是企業與客戶、員工、合作伙伴之間的溝通橋梁，是一個面向客戶的中心，主要服務于客戶。能夠幫助企業實現業務管理的電子化、自動化和智能化，它既是一個工作平臺又是一個管理平臺。對于企業來說，能夠有效地將客戶資源轉化為企業的收入和利潤。由于技術的不斷發展，人們對系統也提出了更多要求。 2023/3/16

在線客服系統功能介紹

在線客服系統功能介紹隨著社會的發展，企業與客戶之間的溝通越來越方便，如何提高企業客戶服務質量，與客戶建立長期穩定的合作關系，成為企業關注的熱點。在線客服系統為企業提供了一個實時、快速、準確的交流平臺，它提供了客戶服務的新方式，在互聯網技術高速發展的今天，它越來越受到企業與用戶的關注。 2023/3/16

客服電話管理系統哪家好？4個方面來對比

客服電話管理系統哪家好？4個方面來對比客服電話管理系統作為企業客戶服務的重要組成部分，在企業發展中起到了關鍵的作用。但由于用戶需求不斷變化，在使用過程中出現了很多問題，例如工作效率低、電話通話不流暢等。為了幫助企業提高工作效率、降低企業成本，企業會選擇購買客服電話管理系統。 2023/3/16

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構建智能化、全渠道客戶聯絡平臺，實現多渠道數據整合與統一管理，打破服務信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務策略。全面提升服務響應速度與數據分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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索菲亞天潤融通提供的AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助索菲亞為用戶提供穩定可靠服務的同時，實現對集團旗下品牌的統一高效管理。借助智能座席助手輔助應答，大幅降低了索菲亞對人工座席的培訓成本并規范化座席服務話術口徑，有效提升了索菲亞的服務運營效率及客戶體驗，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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網上在線客服與實體店客服的區別，具體表現在哪些方面 2022/03/24

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