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2025/08/21

智能客服機(jī)器人怎么收費(fèi)的？

智能客服機(jī)器人怎么收費(fèi)的？智能客服機(jī)器人在很多行業(yè)中都可以應(yīng)用，在這個互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，智能客服機(jī)器人為企業(yè)帶來了很大的便利，但是也有一些企業(yè)對智能機(jī)器人并不了解，認(rèn)為收費(fèi)過高，想要了解具體的價格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 2023/2/10

人工客服搭配智能客服系統(tǒng)有用嗎？

人工客服搭配智能客服系統(tǒng)有用嗎？現(xiàn)在市面上有很多智能客服系統(tǒng)，有的是免費(fèi)的，有的是付費(fèi)系統(tǒng)，但是如果你想要選擇一個適合自己的智能客服系統(tǒng)就要了解清楚它，企業(yè)在搭建系統(tǒng)之前也會有疑問，人工客服搭配智能客服系統(tǒng)有用嗎？ 2023/2/10

智能語音質(zhì)檢平臺排名都有哪些？

智能語音質(zhì)檢平臺排名都有哪些？智能語音質(zhì)檢平臺排名，作為一種新型的產(chǎn)品，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中扮演著越來越重要的角色。隨著智能語音技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多人開始意識到語音質(zhì)檢對于提高企業(yè)效率具有非常重要意義。 2023/2/10

95電話開頭怎么申請，95電話號碼是什么?

95電話開頭怎么申請，95電話號碼是什么? 所謂的95電話號碼，就是指中國電信、中國聯(lián)通推出的，以“+86”開頭的電話號碼。這些類似于“951001”、“951002”等95號碼，都是以三網(wǎng)融合和全國統(tǒng)一客戶服務(wù)中心為依托，為客戶提供增值電信業(yè)務(wù)、綜合信息服務(wù)、公共信息服務(wù)及其他增值電信業(yè)務(wù)而專門設(shè)置的。 2023/2/10

云呼叫中心價格是多少?根據(jù)部署方案來一一規(guī)劃

云呼叫中心價格是多少?根據(jù)部署方案來一一規(guī)劃疫情如今已經(jīng)成為了常態(tài)化，所以很多公司為了能夠更好地生存下去，就開始開辟電話營銷業(yè)務(wù)，但是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)在當(dāng)前的使用當(dāng)中暴露出了很多短板，有不少公司都想做出改變，首先就從云呼叫中心價格開始了解，其實(shí)智能系統(tǒng)的費(fèi)用不高，根據(jù)部署方式一一規(guī)劃即可。 2023/2/9

廣州呼叫中心系統(tǒng)怎么選擇？價格一般多少錢？

廣州呼叫中心系統(tǒng)怎么選擇？價格一般多少錢？呼叫中心系統(tǒng)是一個完整的信息化服務(wù)體系，需要由軟件、硬件和服務(wù)三部分組成。在硬件方面，應(yīng)選擇質(zhì)量好、價格合理，并符合用戶要求的產(chǎn)品。在軟件方面，應(yīng)選擇適合企業(yè)需求并有一定行業(yè)知名度的軟件開發(fā)商開發(fā)設(shè)計的高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。在服務(wù)方面，應(yīng)選擇擁有完善的售后服務(wù)體系、專業(yè)技術(shù)人員組成的公司。 2023/2/9

在線客服可以用哪些軟件，如何打造專業(yè)、高效客服團(tuán)隊?

在線客服可以用哪些軟件，如何打造專業(yè)、高效客服團(tuán)隊? 在線客服可以用哪些軟件，如何打造專業(yè)、高效客服團(tuán)隊?客服是企業(yè)的橋梁，溝通是雙向的，好與壞的都需要我們來維護(hù)。在傳統(tǒng)服務(wù)中，客戶需要等待回復(fù)時間和在線客服響應(yīng)時間才能開始溝通。因此對于企業(yè)來說不僅不能提高效率更會導(dǎo)致用戶流失。 2023/2/9

電話回訪會話回訪系統(tǒng)有哪些功能

電話回訪會話回訪系統(tǒng)有哪些功能自動會話回訪系統(tǒng)提供多種自動的會話方式，包括短信，微信， APP和語音電話;可以隨時查詢每一個來電用戶的狀態(tài)和記錄;可以對回訪數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并且在系統(tǒng)中生成報表;能夠?qū)崟r地將所有電話記錄中所有重要的數(shù)據(jù)存儲起來管理。 2023/2/9

浙江智能客服平臺哪家好?高效系統(tǒng)必備要素介紹

浙江智能客服平臺哪家好?高效系統(tǒng)必備要素介紹作為一個新時代的企業(yè)，如何在線上與客戶進(jìn)行更好的溝通呢?浙江智能客服平臺哪家好，對于許多行業(yè)的用戶來說，與客戶進(jìn)行有效溝通并與之達(dá)成交易是一件非常困難的事情。因?yàn)樗麄儾恢廊绾尾拍芨奖愕剡M(jìn)行有效對話。 2023/2/9

云呼叫中心系統(tǒng)多少錢一個月？

云呼叫中心系統(tǒng)多少錢一個月？云呼叫中心系統(tǒng)作為企業(yè)的呼叫中心，可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)所有呼叫功能。比如：電話轉(zhuǎn)接、短信群發(fā)、智能外呼、語音信箱等等。企業(yè)在使用云呼叫中心系統(tǒng)的時候，要先了解它的價格，因?yàn)閮r格不同，服務(wù)內(nèi)容也不一樣。一般情況下按照坐席計費(fèi)，200-700/坐席/每月。 2023/2/9

精選案例

拜耳中國通過強(qiáng)大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團(tuán)各服務(wù)部門智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團(tuán)內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確率，通話質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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華發(fā)股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發(fā)股份實(shí)現(xiàn)了從集團(tuán)總部到全國各地案場的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過對服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團(tuán)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗(yàn)。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實(shí)現(xiàn)了對全國各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構(gòu)建智能化、全渠道客戶聯(lián)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)多渠道數(shù)據(jù)整合與統(tǒng)一管理，打破服務(wù)信息孤島，形成客戶精準(zhǔn)畫像，并支持主動式、個性化服務(wù)策略。全面提升服務(wù)響應(yīng)速度與數(shù)據(jù)分析能力，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)與品牌粘性

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索菲亞天潤融通提供的AI驅(qū)動的客戶聯(lián)絡(luò)平臺，幫助索菲亞為用戶提供穩(wěn)定可靠服務(wù)的同時，實(shí)現(xiàn)對集團(tuán)旗下品牌的統(tǒng)一高效管理。借助智能座席助手輔助應(yīng)答，大幅降低了索菲亞對人工座席的培訓(xùn)成本并規(guī)范化座席服務(wù)話術(shù)口徑，有效提升了索菲亞的服務(wù)運(yùn)營效率及客戶體驗(yàn)，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業(yè) 通過引入大模型能力，企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)知識自動采集、智能轉(zhuǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)輸出，從而降低維護(hù)成本、提升知識質(zhì)量、增強(qiáng)客服團(tuán)隊的服務(wù)專業(yè)度與穩(wěn)定性。

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