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2025/08/27

線下門店私域流量池怎么做?案例技巧分享

線下門店私域流量池怎么做?案例技巧分享 2020年疫情爆發以來，很多行業的線下門店舉步維艱，獲客成本越來越高，選擇進駐線上平臺，被平臺抽成以及各種活動弄得賠本賺吆喝，這時，私域流量運營的重要性就出來了，通過企業微信-個人微信端口維持新老客戶 2022/4/7

呼叫中心智能質檢員的核心要素，打造高效率客服班底

呼叫中心智能質檢員的核心要素，打造高效率客服班底說起質檢，很多人會認為是大型工廠流水線對產品質檢，的確，質檢意味著品控，是一個企業的生命，現在，很多領域都用到了質檢一詞，尤其是銷售型企業的呼叫中心平臺，也需要用到質檢，通過不斷優化客服人員話術，服務 2022/4/7

在線客服系統如何接入企業網站

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呼叫中心預置流工單與人工工單的區別

呼叫中心預置流工單與人工工單的區別工作訂單管理系統的目的是及時接受客戶的投訴、咨詢和其他要求，并有效地解決客戶的問題。通過訂單系統的使用，可以規范訂單業務的實施，實時監控訂單，及時有效地處理訂單，盡快解決客戶的實際問題，提高客戶服務中 2022/4/7

呼叫中心CRM客戶管理系統公海池有什么作用

呼叫中心CRM客戶管理系統公海池有什么作用據不完全統計，使用公海池系統的企業客戶轉化率高于未啟動公海系統的企業25%，既能增加企業收入，又能更好地提高客戶服務質量 2022/4/7

呼叫中心坐席監控系統如何監控客服人員

呼叫中心坐席監控系統如何監控客服人員呼叫中心運營者使用的是呼叫中心坐席監控系統進行監控客服人員的，那么什么是呼叫中心坐席監控系統?呼叫中心監控系統是指對當前各項業務指標的監控 2022/4/7

呼叫中心系統SLA服務的作用

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呼叫中心如何實現數據可視化大屏監控天潤融通數據可視化大屏監控可以將數據庫中的數據直接導入，這種情況下可以實現設置定時更新數據，最小更新頻率為天，無法實時更新數據 2022/4/7

呼叫中心工單管理系統“簽名”的使用說明

呼叫中心工單管理系統“簽名”的使用說明呼叫中心工作訂單系統又稱呼叫中心工作訂單管理系統。通過創建工作訂單，可以將客戶的需求創建成工作訂單。通過工作訂單管理系統，可以實現跨部門、跨企業的合作、記錄、處理、跟蹤任務的完成情況，提高客戶服務中心 2022/4/7

移動端如何使用視頻客服功能

移動端如何使用視頻客服功能視頻客服，提供雙向的實時視頻交互能力，低延遲、高畫質，安全穩定幫助企業降本增效 2022/3/25

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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