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外呼呼叫中心系統(tǒng)的費(fèi)用是多少？

原創(chuàng)

2022/10/28 10:42:45

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：小天

圖標(biāo) 2221

本文摘要

外呼呼叫中心系統(tǒng)的費(fèi)用除了改善了企業(yè)的成本也改善了與客戶之間的關(guān)系，像普通的電話銷(xiāo)售除了防止封號(hào)外人工成本也是不低，除了日常的水電、房租外，還要支付給員工的工資以及各項(xiàng)福利另外還要加上人員的招聘和人員的培訓(xùn)等各項(xiàng)費(fèi)用。這些費(fèi)用也是值高不低。

外呼呼叫中心系統(tǒng)的費(fèi)用除了改善了企業(yè)的成本也改善了與客戶之間的關(guān)系，像普通的電話銷(xiāo)售除了防止封號(hào)外人工成本也是不低，除了日常的水電、房租外，還要支付給員工的工資以及各項(xiàng)福利另外還要加上人員的招聘和人員的培訓(xùn)等各項(xiàng)費(fèi)用。這些費(fèi)用也是值高不低。

外呼呼叫中心系統(tǒng)的費(fèi)用是多少

一、呼叫中心的費(fèi)用是多少

順便提一下為什么這里要加上招聘費(fèi)用的原因，主要的原因是銷(xiāo)售的穩(wěn)定性低，流動(dòng)性高，因?yàn)槠匠毫Υ蟮脑颍谎圆缓暇碗x職，這些都是對(duì)企業(yè)產(chǎn)生壓力的巨大原因。

而外呼呼叫中心系統(tǒng)就不一樣了，外呼系統(tǒng)本身就是一個(gè)軟件，自己本身就沒(méi)有感情，沒(méi)有感情就不會(huì)有任何怨言，更不會(huì)有離職這一說(shuō)法，沒(méi)有離職就沒(méi)有人員流動(dòng)就不需要一直招聘那么招聘和培訓(xùn)的費(fèi)用就不需要太多甚至不需要招聘和培訓(xùn)了。

外呼呼叫中心系統(tǒng)軟件的售價(jià)也是5千-2萬(wàn)不等的，甚至有些外呼系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)始不需要費(fèi)用了，企業(yè)只需要支付一部分話費(fèi)便能擁有一個(gè)聽(tīng)話、服從安排、認(rèn)真工作的電銷(xiāo)員，這何樂(lè)而不為呢?從其他的方面上觀察外呼呼叫中心改變的不僅僅是銷(xiāo)售這個(gè)崗位，同時(shí)改變的還有社會(huì)中大部分的勞動(dòng)力。

二、外呼系統(tǒng)效率高，成本低

不管是外呼呼叫中心系統(tǒng)還是其他的科技都是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，自然有著自己的使命和自己本身存在的意義。相信大部分人都接到過(guò)推銷(xiāo)產(chǎn)品的電話，推銷(xiāo)的產(chǎn)品套餐各有不同，有一次我問(wèn)道，像這樣的電話每天要打多少通?結(jié)果電銷(xiāo)員告訴我說(shuō)每天要打50-100通。從這里我們就可以看出人工的效率太低比外呼呼叫中心系統(tǒng)軟件的效率要低6-7倍。所以未來(lái)外呼呼叫中心系統(tǒng)代替人工銷(xiāo)售不只是說(shuō)說(shuō)而已，而是真正會(huì)發(fā)生的。

外呼呼叫中心系統(tǒng)不是普通的呼叫中心它提供了更多的服務(wù)，它可以企業(yè)提供多種與客戶保持聯(lián)系的多種渠道。它除了像外呼中心機(jī)器應(yīng)答的服務(wù)以外還有著隨時(shí)可以轉(zhuǎn)接到人工坐席的功能。

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