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2025/05/22

在線客服哪個好

在線客服哪個好雖然在線客服系統非常常見，但許多企業在使用時并不清楚應該如何選擇和使用，系統的選擇應根據企業的實際需求來決定。那么，在線客服哪個好？什么樣的才是適合自己企業發展？ 2023/9/7

電話質檢系統(座席服務質量評估)

電話質檢系統(座席服務質量評估) 語音識別技術是電話質檢系統的核心技術，它為質檢提供了基礎的標準，通過對對話錄音進行分析處理，發現座席的服務問題。系統對座席進行全程錄音，對每個通話進行分析、分類和總結，幫助快速定位問題點。通過工作報告，對座席服務質量進行評估。 2023/9/7

電話智能銷售機器人(實際應用與功能)

電話智能銷售機器人(實際應用與功能) 在這個智能時代，每個行業都離不開科技的力量，而電話銷售作為傳統行業中的重要組成部分，也需要通過科技來提升效率，那么電話銷售機器人就是幫助企業在電銷領域提質增效的工具。 2023/9/7

智能客服機器人優勢有哪些

智能客服機器人優勢有哪些智能客服機器人具有24小時不間斷工作、對企業辦公環境要求低、響應速度快、對用戶體驗影響小等特點，在現代企業中起著重要作用。 2023/9/7

智能電話系統(集中式的呼叫系統)

智能電話系統(集中式的呼叫系統) 智能電話系統（Smart Phone System）是一種新的電話應用系統，它將傳統的語音識別、自動撥號、智能線路、文件傳輸、客戶管理等功能集合在一個統一的平臺上，通過電話終端設備（如：電腦或手機）實現一系列電話應用功能。 2023/9/6

網上客服平臺(數據洞察精準營銷)

網上客服平臺(數據洞察精準營銷) 網上客服平臺是一個專業的在線客服軟件，它具有全渠道接入、數據洞察、客服機器人、智能質檢、工單系統等多種功能，可以幫助企業解決日常運營中的各種問題，降低企業運營成本。 2023/9/6

在線云客服，營銷手段更豐富

在線云客服，營銷手段更豐富在線云客服是一款專為企業提供對外咨詢服務的軟件，Saas軟件集成，無需單獨購買服務器，支持本地部署，功能強大，操作簡單易上手，快速搭建一個高質量的在線客服系統，以互聯網方式為企業提供一站式服務解決方案。 2023/9/6

在線客服都有哪些(按功能分類)

在線客服都有哪些(按功能分類) 尤其是對于電商行業來說，買家的需求更加多樣化和個性化，傳統的客服系統已經無法滿足買家的需求。因此，很多企業都選擇使用在線客服系統來進行服務。 2023/9/6

網站在線客服哪個好用(客服平臺推薦)

網站在線客服哪個好用(客服平臺推薦) 在如今這個互聯網時代，網站在線客服系統也成為了很多企業的必備產品，它可以幫助企業提升用戶體驗，提升用戶粘性，還能優化用戶的服務體驗，降低企業獲客成本。 2023/9/6

在線智能客服哪個好(優劣勢分析)

在線智能客服哪個好(優劣勢分析) 在線智能客服哪個好？這新一代的咨詢服務形式，它不僅可以替代人工，而且還可以提升企業的客戶服務效率，降低企業成本。人工智能技術的發展到今天，智能客服也存在很多的問題，如人員不足、成本過高等。 2023/9/6

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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