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2025/05/22

網頁上的客服系統有哪些

網頁上的客服系統有哪些網頁客服系統，可以幫助企業和客戶進行在線溝通，從而降低線索流失率。通過系統，企業可以獲得更多的訪客流量，實現更高的銷售業績。并且網頁客服系統在設計上有很大的靈活性，可以根據不同行業進行定制。 2023/9/8

網頁客服系統(基于瀏覽器的客服系統)

網頁客服系統(基于瀏覽器的客服系統) 網頁客服系統是一種基于瀏覽器的客服系統，用戶通過網頁就能訪問到企業提供的服務。具有高可靠性、低延遲、可擴展等特點，相比傳統電話或聊天工具更方便快捷，能為企業節省大量成本。 2023/9/8

在線客服系統有哪些(結合功能分析類別)

在線客服系統有哪些(結合功能分析類別) 在線咨詢系統有哪些，隨著網絡技術的發展，各類客服系統功能也是越來越多，從最初的電腦端到現在的手機端，再到網頁端、小程序、企業微信等等。由于技術的不斷發展，使得系統也變得越來越復雜。 2023/9/8

AI客服系統(智能化的服務渠道)

AI客服系統(智能化的服務渠道) AI客服系統，是基于人工智能技術的智能化服務系統，主要包括客服機器人、語音交互、知識庫、問答機器人等。可廣泛應用于網絡營銷、電子商務、金融理財、在線咨詢、電話銷售等領域，幫助企業大幅提升工作效率，降低運營成本，增強企業競爭力。 2023/9/8

網站客服機器人(多種交互方式效率高)

網站客服機器人(多種交互方式效率高) 網站客服機器人是一款非常不錯的智能客服軟件，集成了文字、語音、圖像等多種交互方式，通過對話方式進行服務，幫助企業處理日常服務工作，系統采用全分布式架構，快速響應海量請求，具有高可用性和高穩定性。 2023/9/7

客服呼叫平臺有哪些

客服呼叫平臺有哪些目前，客服呼叫平臺主要應用在電話銷售、客戶服務、營銷活動、產品推廣等領域。它的出現，提高了營銷業務溝通效率，方便了交流，提高服務質量。一般來說，客服呼叫平臺是一個通信技術與計算機程序結合，可以在任何地方運行。用戶可以通過手機、電腦或其他設備訪問。 2023/9/7

客服效率提升方案(醫療器械行業在線智能客服系統案例)

客服效率提升方案(醫療器械行業在線智能客服系統案例) 企業通過在在線客服系統中引入 AI技術，可以有效解決在線咨詢服務效率低、客戶滿意度低等問題，提高客戶體驗度，助力企業實現降本增效。 2023/9/7

在線客服公司(客服機器人類別)

在線客服公司(客服機器人類別) 在線客服公司，即通過互聯網向用戶提供服務的企業。傳統的客服中心都是以電話和網站為主要溝通渠道，然而隨著網絡購物的發展，越來越多的企業都在網站上開設了店鋪，但是由于客戶對商品并不是很了解，在購買時往往會有很多疑問。 2023/9/7

云呼叫中心有什么優勢(解決傳統模式痛點)

云呼叫中心有什么優勢(解決傳統模式痛點) 云呼叫中心不在依賴于硬件和軟件設備的維護和升級，就能為企業提供線路和技術上的支持，無需對系統進行大的維護和投資，且節省了電話客服成本。 2023/9/7

智能客服系統使用好處

智能客服系統使用好處智能客服系統是指采用人工智能技術，通過自然語言理解、語音識別、文本生成、機器學習等技術，實現與用戶的交互，并在交互過程中根據用戶的需要，提供精準的個性化服務，為用戶提供智能化服務解決方案。 2023/9/7

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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