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2025/05/14

如何釋放ChatGPT大語言模型在客戶聯絡領域中的潛力？

如何釋放ChatGPT大語言模型在客戶聯絡領域中的潛力？ ChatGPT所帶來的AI變革風暴，依然在持續發酵。短短幾個月的時間里，ChatGPT的“進化速度”超出我們的想象。就在昨天，Open AI重磅發布了GPT-4 模型，升級了多模態能力——從上一版本的只支持文本輸入快速迭代為可接受圖像輸入并理解圖像內容。也就是說，人們只需要上傳一張簡單的圖片，ChatGPT就能快速對其進行識別和生成文字內容，甚至是網站的HTML代碼。 2023/3/16

天潤融通憑借AI技術能力入選中國信通院《高質量數字化轉型產品及服務全景圖》，實力再獲認可！

天潤融通憑借AI技術能力入選中國信通院《高質量數字化轉型產品及服務全景圖》，實力再獲認可！ 2023年3月3日，由中國信通院主辦的「高質量數字化轉型創新發展大會暨中國信通院“鑄基計劃”年度峰會」在北京召開。本次大會重磅發布了《高質量數字化轉型產品及服務全景圖(2022)》，天潤融通憑借產品服務及品牌實力成功登榜!隨著近年來5G、人工智能、大數據、區塊鏈等新一代信息技術的持續涌現，數字化轉型在行業的滲透性進一步深入。企業對于新技術及智能化的需求愈發垂直，對技術服務供應商在產品和服務層面的考量也更加精細化。 2023/3/9

直播回放｜天潤融通x亞馬遜云科技｜深度對談，洞見AI賦能企業商業成功新未來！

直播回放｜天潤融通x亞馬遜云科技｜深度對談，洞見AI賦能企業商業成功新未來！ ChatGPT的爆火引出了以AIGC為核心的多輪思考。AIGC時代下，企業如何充分借助AI技術在逐步復蘇的市場態勢下取得新的商業成功，成為時下的熱門話題。基于此，天潤融通特別聯合亞馬遜云科技舉辦了線上專場直播，從多個視角分享了AI技術應用在真實客戶上的應用案例，洞察各行業如何通過AI智能化實現了快速增長。直播回放通道現已開啟，大家可以掃描下方二維碼，免費觀看直播回放。 2023/3/9

天潤融通助力世界500強西門子建設智能客戶聯絡平臺，全面提升其全球服務效率

天潤融通助力世界500強西門子建設智能客戶聯絡平臺，全面提升其全球服務效率近期，全球電子電氣領域領先企業西門子與天潤融通達成合作。通過天潤融通AI驅動的全周期客戶聯絡平臺，有效拉通跨部門數據，建設統一的服務管理平臺，全面提升西門子全球范圍內客戶聯絡效率。 2023/3/6

直播預告｜AIGC時代下，企業如何乘風而上？

直播預告｜AIGC時代下，企業如何乘風而上？ 2023年ChatGPT的爆火引出了以AIGC為核心的多輪思考，本次直播將從多視角分享AI技術應用在真實客戶上的應用案例，洞察各行業如何通過AI智能化在逐步復蘇的市場態勢下取得新的商業成功 2023/3/6

AI助力智能鎖行業售后服務升級！

AI助力智能鎖行業售后服務升級！隨著人工智能技術的飛速發展和智能家居的普及，智能硬件市場規模不斷擴大。其中，智能鎖產品作為智能家居的重要組成部分，受到了消費者以及資本市場的廣泛關注。在“十四五”相關利好政策的驅動下，智能鎖行業也迎來了更加廣闊的市場空間。以德施曼、凱迪仕、小米、華為、TCL、飛利浦等為代表的品牌，持續拉高智能鎖市場熱度。 2023/2/23

直播回放｜對話2023：萬業新生·共話增長（附嘉賓資料下載）

直播回放｜對話2023：萬業新生·共話增長（附嘉賓資料下載） 2023年2月22日，億歐智庫、天潤融通和銷售易聯合舉辦了“對話2023：萬業新生·共話增長”主題直播。三位來自不同行業的大咖，共同深入探討了企業如何在市場變化和競爭加劇的背景下實現高速增長。直播回放通道現已開啟，大家可以掃描下方二維碼，免費觀看直播回放。 2023/2/23

天潤融通宣布將接入百度文心一言，引領智能客戶聯絡產業變革！

天潤融通宣布將接入百度文心一言，引領智能客戶聯絡產業變革！ 2月15日，天潤融通宣布將接入百度文心一言，成為其在智能客戶聯絡領域的首批生態合作伙伴。接下來，天潤融通將作為先行體驗官，優先內測并集成文心一言的全部能力，深度探索AI在客戶聯絡領域應用的更多可能。 2023/2/16

直播預告｜對話2023：萬業新生·共話增長！

直播預告｜對話2023：萬業新生·共話增長！直播預告｜對話2023：萬業新生·共話增長！ 2023/2/16

ChatGPT如何革命智能客服，引爆AI應用浪潮式迭代？

ChatGPT如何革命智能客服，引爆AI應用浪潮式迭代？ 2012年到2022年，AI革命歷經了十年的黃金發展期。從互聯網、金融、汽車、工業制造，再到醫療健康、零售、物流等，AI技術在現實生活中的應用持續拓寬。當下ChatGPT的問世，無疑再次引發了人們對AI的無限遐想。 2023/2/14

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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