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催收系統最受歡迎文章top10-2023年度總結

原創

2024/01/31 09:44:14

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

本頁面整理天潤融通官網2023年度關注度最高、關于催收系統的行業信息、知識分享等內容，來看看2023一整年，想要搭建催收系統的企業都在關注哪些問題。

top1：機器人打電話催收是真的嗎?有哪些催收方式

摘要：目前的催收手段主要有三種，第一是上門催收，第二是委托第三方催收，第三就是法院起訴。對于上門催收來說，往往都是會引起客戶的反感，因此就有了委托第三方催收機構進行催收，但不知道大家有沒有發現一個問題，很多銀行或者金融機構都會委托第三方機構進行電話催收。

點評：機器人打電話不是什么新鮮事，不同的服務商機器人話術訓練智能度不一樣，帶來的結果會有很大區別，像當前3大運營商的客服熱線，當咨詢掛斷后，還會短信進行意見收集，就是為了進一步訓練出更貼合業務的機器人。對于銀行、券商這類金融機構，能夠快速篩選出還款意愿高的用戶以及及時提醒逾期等，業務效率將會得到巨大提升。

top2：智能催收系統(AI智能技術代替人工催收)

摘要：智能催收系統，是一款全新的智能化管理系統，通過采用云計算、大數據、人工智能等前沿技術，為企業提供高效智能的催收管理服務，可有效提高催收效率和質量，降低人力成本。將人工智能技術運用到催收業務中的管理系統，在不改變現有工作流程和方式的前提下，利用AI智能技術代替人工進行催收管理。

點評：企業在進行催收時，不光只是打打電話，催一下還款人，這樣漫無目的，毫無章法的催收回款低，還浪費人工。將催收智能化，全面覆蓋，不斷學習改進，結合不同的逾期現象，將還款人進行分類管理，不同逾期日期，用不同的話術，尤其是對還款意愿高、信用高的客戶，不停的低質量電話轟炸，反而會引起抵觸情緒，合理安排時間、催收方案就無比重要。

top3：催收外呼系統(多場景呼叫方式效率高)

摘要：催收外呼系統是一套專門針對催收行業的業務管理系統，可針對催收業務提供標準化、專業化、智能化的運營管理解決方案，幫助企業實現業務的標準化、規范化、流程化，從而有效提升催收效率。也可以幫助工作人員進行外呼管理，提升工作效率，降低人工成本，減少員工流失。

點評：外呼重點是座席管理與呼叫方式，座席管理主要是授權、質檢、報表等，接聽率、回款率來對每一個催收員做業績靠考核，實時提供話術提醒，監控溝通雙方語言情緒。呼叫方式則分為自動、定時、手動等方式。

催收系統最受歡迎文章top10

top4：ai智能催收(催收行業的重大突破)

摘要：智能催收機器人，是由AI技術加持，能夠替代人工進行催收作業的智能機器人。其核心功能是根據預先設定的模型算法，對逾期欠款客戶進行“電話+短信+郵件”等多種形式的提醒催收工作。并與企業內部的催收管理系統打通，自動將逾期欠款客戶信息上傳至系統平臺，并可實時更新。

top5：機器人打電話催收是真的嗎，當然也需要進行更加仔細的信息核對

摘要：在當前的經濟發展環境下，對每個開發平臺來說都會提升各個方面的綜合能力，確保了更好的項目開發流程，對于大多數貸款服務平臺來說在實際貸款業務發放的時候會存在非常大的任務量，如何可以實現更好的信息統計工作，需要及時的進行相應的貸款催收，機器人打電話催收是真的嗎?對于一些小型金融平臺而言，需要在這方面得到全面提升。

top6：智能催收系統(多種催收方式、全渠道對接)

摘要：系統支持多個平臺對接，包括網站、App、企業微信、郵件等多個平臺。支持PC端和移動端同時使用，多種方式同時處理。對于已經逾期未還的客戶可以通過短信和電話兩種方式進行催收，并可以設置預警條件，當逾期超過設定的時間后就會進行自動預警并發送短信通知。并且還可以設置預警條件和規則，當觸發預警條件時就會自動發起電話、短信催收。

top7：ai電話機器人(催收、營銷、回訪等場景)

摘要：ai電話機器人是一款專為企業打造的智能化電銷管理軟件，集合了多項實用功能，包含多個渠道接入、自動撥號、數據統計、語音識別等，使用非常簡單，可同時支持多人操作。同時可配置不同的外呼線路，自動循環篩選意向客戶。主要運用在催收、營銷、回訪等場景，作為一個代替人工完成重復性工作的工具，大大提高了企業的工作效率，降低人工成本。

top8：催收系統哪家比較好(幫助金融機構控制壞賬率)

摘要：近年來，隨著我國金融市場的不斷完善，各大金融機構對風險管控以及催收人員要求也越來越高，因此，催收系統成為了很多金融機構關注的焦點。目前市場上比較常見的有：電催系統、短信催收、語音催收等等。但是這些在實際使用中都存在一些弊端，不是功能不全就是操作復雜。如果有一款能夠解決上面所有問題，那它一定就是——天潤融通智能催收系統，它可以幫助金融機構解決很多問題，如：減少人工成本、提高工作效率、降低壞賬率等。

top9：催收系統有哪些模塊，催收策略設定必不可少

摘要：催收系統有哪些模塊?系統開發時，我們應該考慮到哪些方面呢?催收系統主要由債務信息管理、催收策略設定、外呼催收、工單管理團隊協作、數據報表等模塊組成。每個模塊都有其特定的功能，在開發前，應該先了解企業自身業務流程，再結合系統功能特性，選擇合適的模塊進行開發。

top10：催收系統功能介紹，外呼機器人電話催收更高效

摘要：隨著我國互聯網金融行業的飛速發展，互聯網金融行業在發展過程中也存在一些問題，如催收過程中出現的惡意、暴力催收、泄露隱私等行為，影響了社會穩定和用戶對機構的信任，智能化的催收系統應運而生。催收系統是基于現代信息技術和互聯網技術的一種新型的催收管理模式。在使用過程中，一方面，它可以提高工作效率，節約時間和人力成本，另一方面，它還可以提升公司信用水平和信用價值，從而改善自身的業務環境。

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