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各個行業在線客服系統解決方案

原創

2022/03/24 11:03:45

來源：天潤融通

作者：小天

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本文摘要

在線客服系統解決方案有哪些?在線客服系統解決方案哪個好?企業如何選擇在線客服系統解決方案?這些都是企業所關心的問題。

根據用戶的核心訴求以及市場的行業走向，為企業定制專屬的解決方案，提供電商、教育、醫療、金融、物流、游戲、時尚等行業解決方案。

在線客服系統

電商行業解決方案——助力企業打造新電商在線溝通平臺

針對電商行業活動多、流量大、項目實施周期短、項目要求高等特點，為電商企業提供在線客服綜合性整體解決方案，快速幫助平臺和店鋪為客戶提供售前、售中、售后在線溝通支持，并深度挖掘平臺、店鋪、客戶的線上數據，幫助企業提高成單轉化率與客戶留存率。同時可以讓企業輕松實現平臺、店鋪、客戶的一體化運營管理，打造新電商在線商業溝通平臺。

教育行業解決方案——打破傳統教育束縛拓展新生源

教育行業在線客服解決方案，根據教育行業特色定制研發，幫助在線教育企業、學校、科研機構打破傳統教育地域和時間束縛，針對各類教育場景構建智能的在線交流平臺，讓學員和咨詢師可以隨時隨地在線溝通交流。無論是在線教育企業、學校、科研機構，都能通過快速搭建在線溝通平臺，挖掘線上資源拓展新生源，改善整體教育服務體驗，促進線上咨詢到線上線下跟進的轉化。

醫療行業解決方案——滿足醫療行業的個性化需求

致力為醫療機構在訪客、咨詢師/醫生和醫療流程之間建立安全可靠的溝通渠道，醫療行業在線客服解決方案是為醫療機構量身打造的在線溝通平臺搭建、個性維護、升級的整體解決方案。能夠讓咨詢師/醫生快速了解訪客求醫心理和需求進而精準推薦診療項目，提高醫療機構在線咨詢套電率、到院率等相關數據。

金融行業解決方案——助力企業開展互聯網金融銷售新模式

金融行業在線客服解決方案，深入滲透金融行業，積累了豐富的銀行、基金、保險、證券、P2P等各金融領域的實施經驗，為金融企業量身打造的在線溝通平臺搭建、個性維護、升級的整體解決方案。

從產品基礎建設，到打通企業業務系統，再到適配復雜的網絡環境，全方位構建金融企業的在線客服系統，并通過嚴格的安全滲透掃描，實現高安全和高可用的部署方案，積極幫助企業開展基于互聯網金融技術的新銷售模式，滿足企業對當前業務的嚴格要求。

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