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2025/09/12

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售后服務系統流程(售后服務管理的標準化和規范化) 售后服務系統是指對售后服務進行管理的軟件，主要包括售后服務流程管理、服務質量跟蹤與改進、客戶投訴管理與處理、服務過程監管、客戶信息管理等功能。 2023/10/31

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網站客服管理系統(有哪些方面需要優化) 網站客服管理系統是一款多客服在線協同管理系統，包含了網站咨詢、客戶管理、數據統計等功能，可幫助企業解決網絡營銷問題。 2023/10/31

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在線機器人客服(快速解決企業客服問題) 在線機器人客服是一款全新的基于云計算和 AI技術的智能化客服系統，通過自然語言理解、語音識別、語義分析和知識圖譜等技術，在滿足企業業務咨詢需求的同時，也能提供更為專業的智能對話服務。 2023/10/27

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知識庫產品有哪些(靈活協作、知識共享) 企業內部的各種業務規則、知識，還包括用戶的各種經驗、教訓以及問題的解決方案等，可以幫助員工學習和分享，也能讓企業更加高效地完成任務。 2023/10/27

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客服質檢系統怎么樣(客服的服務質量評估) 客服質檢系統是指對客服接待的每一位客戶的語音、文字、表情、表情等進行識別和分析，根據服務過程，對客服的服務質量進行評估。 2023/10/27

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網頁即時通訊系統，在線客服實現統一管理在線客服行業已經成為企業發展的必備條件，為企業發展帶來了很多的優勢。企業也逐漸意識到，提高工作效率是企業發展的重中之重。 2023/10/27

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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