原創
2023/11/07 10:45:03
來源：天潤融通
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本文摘要
全國營銷智能催收機器人，是一款專門為金融機構、商業銀行等金融行業的催收工作人員設計的智能催收軟件。
全國營銷智能催收機器人，是一款專門為金融機構、商業銀行等金融行業的催收工作人員設計的智能催收軟件。軟件采用了人工智能技術，將人工座席中常見的多種外呼機器人、催款系統、等功能集成在一起，可以有效地幫助企業節省人工成本，提高工作效率。
全國營銷智能催收機器人可以讓企業實現
1、通過語音電話，批量處理逾期欠款的催收工作
2、數據分析，幫助銀行信用卡中心快速識別欠款人逾期后的還款意愿，從而有效的防止二次逾期
3、智能應答降低人工成本，提高工作效率
4、智能質檢，幫助銀行信用卡中心降低投訴率，提升服務質量。
全國營銷智能催收機器人使用優勢
無需電腦，手機即可使用
1、將號碼信息，發送給客戶手機，根據自己的需求選擇需要接聽的號碼。
2、通過網絡把號碼信息發送給客服座席，座席可以在第一時間接到電話并進行溝通。
3、將聯系人的回復情況及時反饋給座席，座席可以根據回復情況來選擇需要進一步跟進。
4、機器人會將錄音同步到后臺，方便座席對錄音進行分析和優化。
使用簡單，功能強大
1、自帶智能機器人，一鍵呼出，節省了大量的人力成本。
2、支持自定義話術，讓系統智能篩選目標客戶，節省了人工篩選時間。
3、提供數據報表，讓信息更加清晰明了。
4、自帶話術模板，可快速搭建企業自己的話術系統。
5、自帶語音轉文字功能，可以將錄音轉成文字版，提高溝通效率。
6、智能質檢功能，可快速識別通話中的問題點。
7、可以自定義短信模板，批量發送短信。
8、外呼錄音可同步到微信管理后臺，方便企業查看錄音信息。
操作方便，人性化
全國營銷智能催收機器人在進行催款時，操作方便，不需要人工座席進行繁瑣的操作，只需要在電腦上操作就可以了。對于一些不太會使用電腦的用戶，也可以由專業的技術人員遠程操控。為了方便管理，軟件還設計了報表功能，讓企業可以隨時了解各個外呼人員的工作情況。
1、提供統一的軟件平臺，企業可以根據自身的業務需求進行系統配置;
2、采用先進的電話呼叫中心技術，讓客戶與企業建立一種安全、高效的溝通方式;
3、具有語音識別功能和自動撥號功能，讓呼叫中心座席能夠準確對話;
4、支持各種協議，使企業可以更加方便地管理信息。
可進行多路并行呼叫
全國營銷智能催收機器人不僅可以進行多路并行呼叫，而且還可以在同一時間內呼叫多個客戶。這意味著，電話的通話量會更加平穩，工作效率也會更高。另外，它還可以通過語音識別和語義分析功能，判斷其意圖和需求，從而采取更具針對性的溝通策略。
語音識別準確、快捷
1、能和用戶進行流暢的語音交流，還可以自動應答用戶的問題。
2、支持用戶設置撥打次數和撥號頻率。
可以自動識別債務人的語音和情緒，提高催收員的反應速度和效果，自動轉錄通話內容，快速記錄重要信息，降低失誤率。
對語音數據進行自動分類、標注、分析等處理，為數據挖掘和分析提供基礎支持，借助自然語言處理技術，自動生成催收建議和反饋，將工作經驗積累并運用到后續工作中。
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