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2025/07/27

客服系統管理軟件，個性化客戶服務解決方案

客服系統管理軟件，個性化客戶服務解決方案客服系統管理軟件是一款集客戶關系管理、咨詢服務、客服協作等功能為一體的在線客服系統，為企業提供客戶接待、服務受理、實時跟進等服務，讓企業隨時掌握客戶動態，及時了解客戶需求。可以幫助企業將客戶服務工作從繁重低效的人工勞動中解放出來，使企業擁有更多精力進行產品研發和市場推廣。 2023/6/20

視頻客服解決方案(提高效率，降低成本)

視頻客服解決方案(提高效率，降低成本) 傳統客服電話在處理客戶咨詢和投訴的過程中，只能在接聽電話時進行溝通，無法直觀地與客戶溝通，尤其是一些服務質量較差的客戶，會造成企業對其服務質量產生質疑，導致企業客戶流失。而視頻客服解決方案的出現，能使用戶在對話過程中即可直觀地與座席進行交流，實時互動。 2023/6/20

工單系統報修(強大的工單管理軟件)

工單系統報修(強大的工單管理軟件) 工單系統報修是一款強大的工單管理軟件，可對企業用戶的報修申請進行跟蹤和管理，并對用戶報修信息進行錄入、修改和刪除。支持在電腦端、手機端同時使用，系統可對所有申請進行審批、跟蹤、統計，并能實時掌握工單進度。 2023/6/20

客服呼叫中心系統，一體化呼叫系統解決方案

客服呼叫中心系統，一體化呼叫系統解決方案企業客服呼叫中心系統，可以幫助企業實現客戶的業務咨詢、服務需求、投訴建議、意見反饋等服務。為企業提高客戶滿意度，提升企業的品牌形象，建立統一的客戶服務平臺，提高企業內部管理效率，減少人力成本。客服呼叫中心系統的組成主要包括：電話接入系統、座席管理系統、語音導航系統等，是企業一體化呼叫系統解決方案。 2023/6/20

在線智能客服排名，這些功能特點推薦

在線智能客服排名，這些功能特點推薦在線客服系統是一種智能化的軟件，通過語音識別和自然語言處理等技術，實現客戶和企業之間的交流溝通。通過自動電話或在線聊天方式為用戶提供服務，在日常生活中扮演著越來越重要的角色。隨著互聯網技術的發展，在線客服系統已經逐漸成為企業推廣和營銷的重要渠道。 2023/6/20

在線客服系統平臺(專業的網站客戶服務系統)

在線客服系統平臺(專業的網站客戶服務系統) 在線客服系統平臺是一款專業的網站客戶服務系統，集客戶服務、知識庫、智能客服系統為一體，滿足企業客戶服務管理需求，提升客戶服務效率。客戶服務平臺由網頁和移動應用兩部分構成，在網頁端，用戶通過瀏覽器登錄企業營銷網站，就可以與企業或組織的客服中心進行溝通。在移動端，用戶可以通過手機、平板等移動設備進行溝通。 2023/6/20

ai智能客服(多機器人客服系統)

ai智能客服(多機器人客服系統) AI智能客服是一款非常好用的多機器人客服系統，可以同時接入企業多個不同的應用系統，從而實現跨系統的智能機器人服務。該產品適用于對響應速度和服務質量要求較高的行業，如金融、保險、地產、交通、醫療等。可為企業提供一站式服務，極大地降低人工成本。通過對話管理平臺和智能客服機器人實現人機交互，提高客戶滿意度和滿意度。 2023/6/20

客服服務軟件系統，客戶服務平臺建設

客服服務軟件系統，客戶服務平臺建設在傳統的客戶服務中，當用戶通過網站進行咨詢時，用戶需要在多個平臺尋找企業的聯系方式，這樣不僅增加了用戶的搜索成本，而且還會因為網絡原因而導致用戶體驗不佳。如果企業能夠將客戶服務整合在一個平臺上，就可以讓客服在一個平臺上為用戶提供所有的服務，這樣就可以大大提高用戶體驗度。 2023/6/19

云呼叫怎么樣？一鍵式呼叫解決方案

云呼叫怎么樣？一鍵式呼叫解決方案云呼叫怎么樣?云呼叫是一個專注于企業客戶服務的呼叫中心平臺，依托于自身多年的呼叫中心行業經驗，以云服務為依托，為企業提供一鍵式呼叫解決方案，為企業解決日常生活中常見的問題，讓企業客戶享受到更好的服務。云呼叫服務主要面向中小型企業、教育培訓、家政服務、房產銷售、教育咨詢等行業。 2023/6/19

智能客服系統建設方案(銷售渠道統一管理)

智能客服系統建設方案(銷售渠道統一管理) 智能客服系統建設方案，通過自然語言理解、語義分析、語音合成等技術，實現客戶服務過程的自動化，提高服務效率，提升用戶體驗。有助于企業實現銷售渠道的統一管理、客戶問題的統一處理、客戶數據的統一管理，從而促進企業營銷渠道的建設和品牌形象的塑造。 2023/6/19

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構建智能化、全渠道客戶聯絡平臺，實現多渠道數據整合與統一管理，打破服務信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務策略。全面提升服務響應速度與數據分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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索菲亞天潤融通提供的AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助索菲亞為用戶提供穩定可靠服務的同時，實現對集團旗下品牌的統一高效管理。借助智能座席助手輔助應答，大幅降低了索菲亞對人工座席的培訓成本并規范化座席服務話術口徑，有效提升了索菲亞的服務運營效率及客戶體驗，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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