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2025/07/30

國際云呼叫中心，多語種的高質量客戶服務中心

國際云呼叫中心，多語種的高質量客戶服務中心國際云呼叫中心是一款國際通用的電話機器人系統，也是智能客服系統。基于國際領先的云計算技術，用戶無須購買任何硬件設施，只需將傳統電話系統中的人工坐席與機器人融合起來，便可創建一個高質量、多語種、多國家的客戶服務中心。強大功能使得它能夠提供客戶服務中心、銷售代表與客服團隊之間無縫協作，并能向客戶提供更好的服務體驗。 2023/5/12

客服軟件網頁版(助力企業打造口碑)

客服軟件網頁版(助力企業打造口碑) 客服軟件網頁版，是一款針對企業官網、企業商城等網站使用的客戶管理的工具，主要用于企業客戶服務，從客戶端直接提供服務，支持 PC、手機、平板等多種接入方式。客服軟件網頁版采用web互聯網技術，通過網絡平臺，實現了在線客服與客戶溝通的功能。作為企業與客戶溝通的橋梁和紐帶，通過在線客服的方式可以讓客戶在第一時間了解到企業的產品和服務，更快更便捷地解決問題。幫助企業提升客戶滿意度、打造口碑和提升品牌形象。 2023/5/12

快捷回復客服系統(操作方法流程)

快捷回復客服系統(操作方法流程) 快捷回復客服系統，是一款用于在線客服服務的軟件，支持PC端和手機端。它能夠為企業提供多種客服類型，其中包括語音、文字、圖片、文件等多種聊天方式，最大程度地滿足用戶需求。可以設置多個客服，也可以選擇使用文字和圖片客服，方便快捷。系統支持把客戶咨詢自動錄入系統，并通過微信、郵件、短信等方式通知給客戶，讓企業實時掌握客戶需求，實現從咨詢到成交的一站式服務。 2023/5/12

國內在線客服工具(常見的系統推薦)

國內在線客服工具(常見的系統推薦) 隨著網絡和通信技術的發展，企業也越來越重視通過互聯網進行業務推廣。在業務推廣過程中，客服是客戶與企業進行溝通的重要橋梁，是客戶服務的重要環節。在傳統的客服系統中，客戶服務主要通過人工客服實現，需要耗費大量的人力資源。然而隨著移動互聯網的普及，客戶服務渠道發生了變化。企業必須改變其傳統客戶聯絡模式，利用新技術提升客服效率，降低人力成本。 2023/5/12

在線客服系統實現(輔助解決客戶所有問題)

在線客服系統實現(輔助解決客戶所有問題) 在線客服系統是一款能夠幫助企業提供即時通信服務的SAAS軟件，實現一站式的客戶服務，輔助解決客戶所有問題。目前已經廣泛應用于餐飲、教育、醫療、旅游、金融、電商等眾多行業。用戶在使用過程中可以隨時和客服人員溝通。通過系統可以方便企業對客服人員進行管理，根據具體情況設置不同的話術來應對不同的問題，是企業提升服務水平、提高客戶滿意度的重要工具。 2023/5/12

企業客服系統(快速響應客戶問題)

企業客服系統(快速響應客戶問題) 一款好的客服系統能提高企業的服務質量，提升企業形象，為企業市場發展提供保障。企業客服系統不僅可以讓客戶更好地了解產品和服務，也可以讓企業更好地與客戶溝通、建立良好的合作關系。有效降低人力成本、減少資源浪費、提升服務效率，對企業發展有著重要作用。 2023/5/11

內部工單管理系統(對信息系統、人員、業務深度整合)

內部工單管理系統(對信息系統、人員、業務深度整合) 內部工單管理系統，針對內部管理需求，通過對信息系統、人員、業務的深度整合，以工單為載體，實現企業內部業務的閉環管理，形成一體化流程閉環，從而進一步提升工作效率，促進業務發展。 2023/5/11

web智能客服系統有哪些功能？

web智能客服系統有哪些功能？ WEB智能客服是一款基于網頁端的客服系統，在網頁端登錄，可以隨時隨地使用，也可以作為一個獨立的應用單獨使用，方便靈活。WEB智能客服系統結合了語音、視頻、文本等多種交互方式，同時支持客戶自助服務，為企業提供24小時全渠道在線客戶服務。web智能客服系統有哪些功能呢? 2023/5/11

ai電話通知(使用場景與功能介紹)

ai電話通知(使用場景與功能介紹) ai電話通知，是智能呼叫中心系統功能之一，企業客服可以通過電話與客戶進行交流，適用于很多行業的營銷服務，最常見的使用場景就是快遞通知，繳費通知，節日祝福等等。 2023/5/11

專門打電話的軟件，云呼叫中心系統優勢

專門打電話的軟件，云呼叫中心系統優勢云呼叫中心系統是一款基于云計算模式，以用戶需求為導向的智能呼叫中心解決方案。主要為企業提供從呼叫中心到CRM客戶關系管理系統的一體化解決方案。本系統基于云計算技術，可以為用戶提供語音服務、數據分析、CRM客戶關系管理等功能，可為企業提供電話營銷、渠道管理功能。 2023/5/11

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構建智能化、全渠道客戶聯絡平臺，實現多渠道數據整合與統一管理，打破服務信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務策略。全面提升服務響應速度與數據分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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索菲亞天潤融通提供的AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助索菲亞為用戶提供穩定可靠服務的同時，實現對集團旗下品牌的統一高效管理。借助智能座席助手輔助應答，大幅降低了索菲亞對人工座席的培訓成本并規范化座席服務話術口徑，有效提升了索菲亞的服務運營效率及客戶體驗，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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